Lograr la satisfacción plena de los clientes de tu empresa es una tarea ardua, que aunque no es imposible, plantea grandes retos. El consumidor actual es un consumidor social. Los clientes comparten sus opiniones🗣sobre las experiencias que tienen a diario con productos y servicios y toman decisiones de compra basados en las referencias de su […]
Las redes sociales brindan a las marcas una oportunidad única de entrar en contacto directo con sus consumidores, razón por lo cual estos canales de comunicación deben ser administrados correctamente para que cumplan su función dentro de la estrategia de marketing digital. En mi experiencia evaluando resultados de marcas, he visto que cuando no se […]