Lograr la satisfacci贸n plena de los clientes de tu empresa es una tarea ardua, que aunque no es imposible, plantea grandes retos. El consumidor actual es un consumidor social. Los clientes comparten sus opiniones馃棧sobre las experiencias que tienen a diario con productos y servicios y toman decisiones de compra basados en las referencias de su […]
Las redes sociales brindan a las marcas una oportunidad 煤nica de entrar en contacto directo con sus consumidores, raz贸n por lo cual estos canales de comunicaci贸n deben ser administrados correctamente para que cumplan su funci贸n dentro de la estrategia de marketing digital. En mi experiencia evaluando resultados de marcas, he visto que cuando no se […]